2018年11月16日,為持續(xù)深入貫徹落實(shí)公司“以客戶為中心,為奮斗者為本;以價(jià)值為綱,以專業(yè)為基”的價(jià)值觀,推動(dòng)“面向政法系統(tǒng)優(yōu)秀的視頻物聯(lián)網(wǎng)解決方案供應(yīng)商”這一愿景,努力營(yíng)造積極向上的文化氛圍,由人事總監(jiān)郭江牽頭,各部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同組織,開展了新一輪的企業(yè)文化學(xué)習(xí)會(huì)。
董事長(zhǎng)吳沅虎作開場(chǎng)致辭,他表示“文化如同企業(yè)的血液,維持著企業(yè)的生命;價(jià)值觀則是企業(yè)的憲法,是保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的法寶。隨著人員的增加,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,企業(yè)文化也面臨被稀釋的風(fēng)險(xiǎn),因此在企業(yè)發(fā)展中,讓所有的員工對(duì)企業(yè)文化形成統(tǒng)一的認(rèn)知、共同的價(jià)值觀和行動(dòng)規(guī)范就顯得極為重要。”
同時(shí)對(duì)“以客戶為中心、以?shī)^斗者為本;以價(jià)值為綱、以專業(yè)為基”的價(jià)值觀進(jìn)行了一一解讀:
“以客戶為中心,以?shī)^斗者為本”—以客戶為中心的本質(zhì)是創(chuàng)造客戶價(jià)值。創(chuàng)造客戶價(jià)值的本質(zhì)是成就客戶,讓客戶成功,幫客戶賺錢,不是企業(yè)以自我為中心去賺客戶的錢,也不是企業(yè)以利潤(rùn)為導(dǎo)向追求利潤(rùn)的最大化,而是我們要追求利潤(rùn)的適量化,在成就客戶的同時(shí)獲得合理的利潤(rùn)。這個(gè)本質(zhì)就是要求企業(yè)做雷鋒,就是要求企業(yè)換位思考,在幫助客戶成功的過程中成就自我。需要企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真去實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。
因此,我們需要始終堅(jiān)持站在客戶的立場(chǎng)上、以客戶的思維方式來反思我們企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。我們的產(chǎn)品研發(fā)是否以客戶需求(包括現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求)為導(dǎo)向,我們的生產(chǎn)組織方式及管理流程是否始終圍繞客戶價(jià)值創(chuàng)造來持續(xù)優(yōu)化完善,及時(shí)剔除所有不創(chuàng)造客戶價(jià)值的流程及環(huán)節(jié),最終我們產(chǎn)出的產(chǎn)品和服務(wù)是否能夠滿足客戶的價(jià)值主張(給客戶帶來價(jià)值及價(jià)值增值)。從這個(gè)角度來說,一切背離客戶價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其他附加活動(dòng)所產(chǎn)生的成本,我們最終都無法說服客戶來買單,即使說服也不可能長(zhǎng)期持續(xù)。
要想持續(xù)創(chuàng)造客戶、留住客戶,企業(yè)每位員工都必須成為客戶價(jià)值的貢獻(xiàn)者。衡量貢獻(xiàn)者的根本原則并非是干了多少工作,付出了多大心血和汗水,而是這些工作是否都能給客戶創(chuàng)造價(jià)值,是否帶來了客戶價(jià)值增值。如果答案是否,那么投入越大的辛勤工作越是對(duì)企業(yè)物質(zhì)資源和人工成本的巨大浪費(fèi),客戶不會(huì)為此買單的,買單的最終只能是企業(yè)本身。這就要求我們以?shī)^斗者為本。
所謂奮斗者:即信念堅(jiān)定、忠誠(chéng)敬業(yè)、創(chuàng)造價(jià)值的人,這樣的人是有理想、有信仰的勞動(dòng)者。企業(yè)的目的十分明確,是使自己具有競(jìng)爭(zhēng)力,能贏得客戶的信任,在市場(chǎng)上能存活下來。要為客戶服務(wù)好,就要選拔優(yōu)秀的員工,而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗。要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展,必須使奮斗者得到合理的回報(bào),按貢獻(xiàn)付酬而不是按辛苦付酬,報(bào)酬多少,既考慮外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的報(bào)酬水平,又權(quán)衡內(nèi)部應(yīng)拉開多大的差距,有差距才有動(dòng)力;有志者奮斗無悔,唯拼搏成就人生。我們除了奮斗,別無選擇。
“以價(jià)值為綱,以專業(yè)為基”—“價(jià)值”就是要發(fā)揮作用,作為公司的一員,我們應(yīng)該始終不忘初心,牢記企業(yè)發(fā)展使命,不斷用心去思考:企業(yè)用我做什么?我為企業(yè)做什么?如果想勇立潮頭,在競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地,就必須牢記有為才有位,也就是要通過實(shí)干與作為,以“想干事、能干事、干成事”作為衡量自己的唯一標(biāo)準(zhǔn),在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱,為企業(yè)發(fā)展助力,才能為自己贏得更美好的未來!
總經(jīng)理張濤進(jìn)一步強(qiáng)調(diào):當(dāng)前首要的任務(wù)就是深刻理解華邁文化的實(shí)質(zhì)及內(nèi)涵,通過理解與宣講,使大家在高度、廣度和深度上與公司的總體布局相結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)干部做好文化引領(lǐng),自身要率先深刻領(lǐng)會(huì)并積極宣傳和踐行“華邁文化”,高質(zhì)量推進(jìn)“華邁文化”建設(shè);讓廣大員工在“華邁文化”的大旗指引下,奮發(fā)有為,守正出新。
隨后,針對(duì)本次文化宣貫會(huì)設(shè)計(jì)并進(jìn)行了歡樂的游戲互動(dòng)— “你畫我猜”、“照鏡子”,在游戲中,每一位參與者都將按照施令者的指示行動(dòng),將文化內(nèi)涵植入?yún)⑴c者的行為要求,將文化與游戲挑戰(zhàn)有機(jī)的結(jié)合了起來。
通過本次宣貫會(huì),讓全體員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)的血液,是企業(yè)發(fā)展之魂,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力,是企業(yè)價(jià)值理念和行為規(guī)范的有機(jī)統(tǒng)一,是企業(yè)“思”與“行”的完美結(jié)合。
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華邁十年 啟航未來